今日、お客様に『どうしてもサイドがはねるからなんとかならないかしら？』と相談され自分としては、『なんとかしますよ。ご安心下さい！』と言いたいところ。
でも、カットって限界があるんですよね。なんだったらパーマもカラーも限界があります。出来ない事をお客様に伝えるのも美容師の仕事。
わかってます。わかってるんですけど…なんとかしてあげたいって思うじゃないですか！
結果、カットしてもサイドは、はねたまま。
『ストレートアイロンを使って内巻きにして下さいね』とお伝えして終了！
カウンセリングで『サイドのはねは、アイロンを使わないと多分おさまらないと思いますがカットで出来る事はやってみますね』とお伝えしていたのでお客様も『やっぱりはねちゃうね』と言いつつも了解してくれましたが、美容師としては悔しさの残る仕事でした。
今日の出来事で学んだ事は、
・出来ない事は出来ない！としっかり伝える事
・伝えて無理な事をお客様に理解してもらう事
の2点が、とても大切なんだと後輩スタッフにも伝えていきたいと思いました。